Szétesik a weboldalad mobilon? Ezeket ellenőrizd először

Ne csak a nyitóképernyőt nézd meg

Egy oldal akkor használható mobilon, ha a teljes fontos látogatói út működik. Nyisd meg a menüt, görgess végig a szolgáltatásokon, olvasd el a GYIK-et, és nézd meg a kapcsolatfelvételt is. Ha webshopról van szó, a termékoldal és a pénztár legalább ennyire fontos.

• Vízszintes görgetés: kilóg-e egy kép, hosszú szó, táblázat vagy többoszlopos blokk?
• Szövegek: olvashatók-e nagyítás nélkül, és nem fedik-e egymást a címek?
• Gombok és menü: könnyen megérinthetők-e, és valóban a megfelelő helyre vezetnek-e?
• Fixen megjelenő elemek: a süti-beállítások, felugró ablakok vagy a vissza a tetejére gomb nem takarnak-e el fontos tartalmat?
• Űrlapok: látszanak-e a mezők címkéi, a hibaüzenetek és a küldés gombja a képernyő-billentyűzet mellett is?

Nézd meg álló és fekvő helyzetben is. A böngésző mobil-előnézete hasznos, de nem teljesen ugyanaz, mint egy valódi telefon: a billentyűzet, az érintés, a böngészősávok és a készülék teljesítménye is számít.

Egy pontos hibaleírás felgyorsítja a feltárást

A „mobilon rossz” helyett sokkal többet segít, ha megírod az érintett oldal címét, a telefon és a böngésző típusát, valamint azt, melyik műveletnél látszik a hiba. Egy képernyőkép vagy rövid képernyőfelvétel megmutathatja a jelenséget akkor is, ha más készüléken még nem sikerül előidézni.

Írd meg azt is, mikor vetted észre, és előtte történt-e frissítés, új kép feltöltése vagy tartalmi módosítás. Ha csak bizonyos oldalakon jelentkezik, sorold fel ezeket. Személyes adatot, jelszót vagy ügyféladatot ne küldj a nyilvános hibaleírásban.

A javításnál az okot is meg kell találni

A probléma származhat fix szélességű elemből, túl nagy képből, nem megfelelő töréspontból vagy egymásnak ellentmondó stílusokból. A teljes oldal vízszintes görgetésének elrejtése önmagában nem feltétlenül javítja ki a kilógó tartalmat: csak láthatatlanná teheti annak egy részét.

A képek méretezését és a betöltéshez használt változatokat is érdemes ellenőrizni. Egy kisebb kijelzőre feleslegesen nagy kép több adatot igényelhet. Ugyanakkor az első képernyő fontos képének késleltetése ronthatja az érzékelt betöltést, ezért nem minden képre ugyanaz a megoldás jó.

Biztonságos sorrend

Hibafeltárás, mentés, célzott módosítás, majd újbóli ellenőrzés. Ne frissíts vagy kapcsolj ki mindent egyszerre az éles oldalon, különösen működő webshop esetén. A főbb képernyőméreteken a menüt, az űrlapokat és a fontos gombokat a módosítás után is ellenőrizni kell.

Ha segítséget kérnél, a Weboldal SOS oldalon megírhatod, melyik oldallal és milyen problémával találkoztál.